Centro de Soporte

Bienvenido al Centro de Soporte. Aquí encontrarás toda la ayuda que necesitas para resolver tus dudas y ponerte en contacto con nuestro equipo.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Pedidos y Entregas

• ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• ¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o dañado?

Pagos y Facturación

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

• ¿Puedo solicitar factura por mi compra?

• ¿Qué hago si mi pago fue rechazado?

Cuenta y Configuración

• ¿Cómo creo una cuenta?

• ¿Olvidé mi contraseña, qué debo hacer?

• ¿Cómo actualizo mi dirección o datos personales?

Devoluciones y Reembolsos

• ¿Cuál es la política de devoluciones?

• ¿Cómo solicito un reembolso?

• ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución?

Contáctanos

Si no encontraste lo que buscabas en nuestras preguntas frecuentes, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte:

• WhatsApp: Escríbenos directamente para recibir asistencia rápida.

• Llamada Telefónica: Comunícate con un asesor disponible en nuestro horario de atención.

• Chat en Línea: Habla en tiempo real con nuestro equipo desde la página.

Horarios de Atención

• Lunes a Domingo: 9:00 am – 10:00 pm